العنوان : تقييم احتياجات المتعاملين وتحديد فجوات الأداء المؤسسي بناء على العناصر الإستراتيجية الملائمة لكل فئة من فئات المتعاملين
المؤلف : د.قاسم كناكري
مكان النشر : الإمارات العربية المتحدة
الناشر : تيم باور العالمية
عدد الصفحات : 14
المحتويات :
تقييم الاحتياجات الأساسية الحالية والتوقعات والطموحات المستقبلية لمختلف فئات المتعاملين على أساس عوامل استراتيجية تم جمعها من ممارسات المؤسسات الرائدة التي تسعى لبناء علاقات متوازنة مع مختلف فئات المتعاملين المؤثرين والمتأثرين بأدائها من أجل كسب رضاهم وتعزيز ولائهم لها في مسيرتها نحو تحقيق رسالتها العليا وغاياتها وأولوياتها الاستراتيجية.
